Tecnologia da informação e e-banking em bancos comerciais no Uganda [Portuguese]

By Henry Egyeyu

As tecnologias da informa o e comunica o (TIC) revolucionaram e transformaram as tend ncias operacionais dos neg cios, tornando-se uma ferramenta estrat gica de marketing para aumentar a vantagem competitiva. As opera es banc rias tradicionais surgiram totalmente com o uso das TIC e foram substitu das pelos conceitos de e-banking. O e-banking traz muitos desafios para os gestores na busca pela satisfa o dos clientes e pelo alcance dos objetivos gerais: Este estudo de investiga o tem como objetivo recolher e investigar o impacto das TI na utilidade, facilidade de utiliza o e satisfa o do cliente no setor banc rio do Uganda. Foi selecionado o principal banco do Uganda e foram recolhidos dados de 60 inquiridos para avaliar as suas opini es sobre a utiliza o das TI, a facilidade de utiliza o e a facilidade de utiliza o no contexto da satisfa o do cliente, a fim de investigar os seus par metros para tomar decis es de gest o significativas.

• Format: Paperback
• Language: Portuguese
• ISBN: 620887954X
• ISBN13: 9786208879549
• Release Date: July 2025
• Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento
• Length: 60 Pages
• Weight: 0.21 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 6.0" x 9.0"