Nella vita professionale, ci si trova costantemente di fronte a situazioni che presentano sfide o addirittura si trasformano in problemi seri. I team finiscono spesso per avere lunghe discussioni che alla fine non riescono a produrre una soluzione veramente soddisfacente. Per poter affrontare le difficolt in modo efficiente, quindi molto importante padroneggiare le capacit di dialogo adeguate. Si pu ottenere molto con la giusta tecnica di interrogazione.
In questo libro, imparer quando e come utilizzare quali domande e quali vantaggi presentano le singole domande. Tuttavia, il loro utilizzo richiede un po' di pratica. Per prepararla a questo, la aiuteranno suggerimenti ed esempi pratici, che saranno presentati pi avanti. Per comprendere a fondo il significato delle domande, imparer prima a conoscere il background teorico delle domande e della comunicazione tra le persone in generale.