Thomas Bindel schl gt Ihnen vor, mit welchen Worten Sie in schwierigen Situationen richtig reagieren. Er verr t Ihnen, mit welcher Systematik Sie Gespr che und Verhandlungen perfekt vorbereiten. Und er zeigt Ihnen, wie Sie mit Menschen vertieft ins Gespr ch kommen, indem Sie besser zuh ren und treffende Fragen stellen. Das vorliegende Buch bietet somit ein Konzentrat aus den wichtigsten Methoden, um Gespr che optimal f hren zu k nnen: Ausgestattet mit dem Erfolgsprinzip eines amerikanischen Pr sidenten, diversen Denkh ten, passenden Strategien und Techniken f r Gespr chsvorbereitung, -f hrung sowie -nachbereitung bersteht man die Begegnung mit dem Freud'schen Eisberg und findet so zu einer Kommunikation, die durch ein Quadrat runder l uft und gewaltfrei mehr erreicht.
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