O livro est dividido em tr s partes. A primeira parte aborda o contexto empresarial da extra o de dados, come ando com um cap tulo que introduz a extra o de dados e explica para que utilizada e porqu . O segundo cap tulo apresenta o ciclo virtuoso da extra o de dados: o processo cont nuo atrav s do qual a extra o de dados utilizada para transformar dados em informa es que conduzem a ac es que, por sua vez, criam mais dados e mais oportunidades de aprendizagem. O cap tulo 3 uma discuss o muito mais alargada sobre a metodologia e as melhores pr ticas de extra o de dados. Este cap tulo beneficia, mais do que qualquer outro, da nossa experi ncia desde que escrevemos o primeiro livro. A metodologia aqui apresentada foi concebida para se basear nos projectos bem sucedidos em que estivemos envolvidos. O cap tulo 4, que n o tem equivalente na primeira edi o, aborda as aplica es da prospe o de dados no marketing e na gest o da rela o com os clientes, os dom nios em que a maior parte do nosso trabalho tem sido desenvolvido.
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