Systèmes de gestion des processus d'affaires chez les voyagistes

By Elizabeth Kyunguti

Ce projet de recherche s'est int?ress? aux facteurs qui ont influenc? la mise en oeuvre du BPMS et visait ? offrir des conseils manag?riaux pour ?viter les pi?ges lors de la mise en oeuvre d'un syst?me de gestion des processus d'entreprise. Malgr? les avantages et les d?fis du tourisme au Kenya, peu de recherches universitaires se sont pench?es sur le BPMS. Bien qu'un BPMS pr?sente de nombreux avantages, sa mise en oeuvre n'est pas toujours couronn?e de succ?s, comme c'est le cas pour d'autres projets informatiques qui enregistrent un taux d'?chec de plus de 70 % (Lewis, 2003). Un questionnaire a ?t? con?u pour ?tudier ce sujet et les facteurs significatifs ont ?t? d?termin?s ? la fin. Un ?chantillon de 104 voyagistes enregistr?s aupr?s du principal organisme de commercialisation du tourisme au Kenya (KATO) a ?t? s?lectionn? au hasard. Selon les r?sultats de l'?tude, seuls 10 % des voyagistes ont mis en oeuvre des syst?mes qui respectent les calendriers, les buts et les objectifs pr?vus. Les analyses ont conclu que 67 % des syst?mes mis en oeuvre n'ont pas atteint leurs objectifs ou ont ?t? compl?tement abandonn?s, tandis que 22 % ont partiellement r?ussi. Le facteur le plus souvent cit? comme influen?ant la mise en oeuvre du BPMS est le facteur humain.

• Format: Paperback
• Language: French
• ISBN: 620584754X
• ISBN13: 9786205847541
• Release Date: March 2023
• Publisher: Editions Notre Savoir
• Length: 60 Pages
• Weight: 0.22 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 6.0" x 9.0"