Studienarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Unternehmensf hrung, Management, Organisation, Note: 2,7, Duale Hochschule Baden-W rttemberg Mannheim, fr her: Berufsakademie Mannheim (Fachrichtung Dienstleistungsmarketing), Veranstaltung: Strategisches Dienstleistungsmarketing, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Setzen von Zielen oder das strategische Planen setzt immer voraus, dass die Ausgangsposition des Unternehmens oder einer strategischen Gesch ftseinheit klar und verst ndlich ist. Dabei ist es dringend erforderlich, die Unternehmensziele zu identifizieren, bevor von einer rationalen Unternehmensf hrung gesprochen werden kann. Es eine der schwierigsten Aufgaben des strategischen Planens, zu erkennen, "was man eigentlich will oder was man alles wollen k nnte". Um herauszufinden, wie der Handlungsraum der Unternehmung aussieht, ist es wichtig, s mtliche unternehmensinterne und unternehmensexterne Faktoren zu untersuchen und f r die n chste Zeit zu prognostizieren. Im Zuge der Suche nach dem Handlungsraum der Unternehmung kann dabei auf ein Analyseinstrument zur ckgegriffen werden, n mlich auf die Swot-Analyse. Die Swot-Analyse hat neben der Lebenszyklusanalyse und der Positionierungsanalyse den Transfer vom Sachg terbereich zum Dienstleistungssektor gefunden und ist mittlerweile als Analysekonzept im Dienstleistungsmarketing weit verbreitet.
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