Von der F?hrungskraft zum Superhelden Viele F?hrungskr?fte sind unsicher, wie schwierige Gespr?che mit ihren Mitarbeitern ablaufen sollten. Meistens machen sie sich zu viele Gedanken ?ber m?gliche Konsequenzen f?r die weitere Zusammenarbeit und schieben Gespr?che vor sich her. Wer Spannungen schneller erkennen, ansprechen und aufl?sen m?chte, braucht gewisse Superkr?fte. Darum geht es in diesem Buch. Susanne Lorenz erkl?rt, wie gewaltfreie Kommunikation...