Sukzessive Einführung der "IT Infrastructure Library" bei einem mittelständischen Cloud-Anbieter im medizinischen Bereich [German]

By Simon Grimm

Studienarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich Informatik - Angewandte Informatik, Note: 1,0, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Veranstaltung: IT-Strategie und Umsetzung, Sprache: Deutsch, Abstract: Nach dem einf hrenden Teil der Arbeit, in dem die Problemstellung, Motivation, Zielsetzung und der Aufbau erarbeitet werden, wird sich im zweiten Kapitel mit den theoretischen Grundlagen des IT-Service Managements sowie der IT Infrastructure Library(R) besch ftigt. Hierbei liegt der Fokus insbesondere auf der bersicht von ITIL sowie den bergeordneten Prozessen, mit deren Hilfe eine ITSM-Strategie und -Implementierung erreicht werden soll. Im dritten Kapitel erfolgt der praktische Teil der Ausarbeitung in dessen Verlauf ITIL bei der MediCloud Services GmbH eingef hrt, doku-mentiert und anschlie end kontinuierlich optimiert wird. Im vierten Kapitel werden die Ergebnisse in einem abschlie enden Fazit kritisch betrachtet und mit der Zielsetzung aus Kapitel 1.2 abgeglichen.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3668540438
• ISBN13: 9783668540439
• Release Date: October 2017
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 26 Pages
• Weight: 0.10 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"