TEIL I: AFFINIT?TSGRUPPEN: ENTWICKLUNG EINES NEUEN ZIELGRUPPENVERST?NDNISSES
1 Eigene empirische Beobachtungen im Umgang mit Zielgruppenm?rkten
2 Gesellschaft und M?rkte im Wandel
3 Affinity-Groups - Zielgruppen aus Leidenschaft
4 Konzept f?r ein Strategisches Affinity-Group-Management
TEIL II: DAS TRIERER MODELL DES STRATEGISCHEN AFG-MANAGEMENTS
5 Vision des Affinity-Group-Managements
6 Strategie und Affinity-Group-Management - Neue M?rkte entstehen
7 Unternehmensorganisation und Affinity-Group-Management
8 Unternehmenskultur und Affinity-Group-Management
TEIL III: AFFINITY-GROUP-MANAGEMENT: NEUE GESCH?FTSMODELLE ENTSTEHEN
9 Grundlagen zu Gesch?ftsmodellen f?r Dienstleistungen
10 Prozessphasen eines serviceorientierten AFG-Gesch?ftsmodells