Strategischer Ansatz für das Stammdatenmanagement [German]

By Godfred Agbevanu

Unternehmen k nnen sich darauf beziehen und die Ergebnisse der Studie nutzen, um ihre Kundendienst- und Kundenbeziehungsmanagementabteilungen zu gestalten. Die Studie w rde dazu beitragen, die Prozesse und Verfahren, Einstellungen und Verhaltensweisen im Kundenmanagement zu verfeinern, um die Chancen f r eine positive Erfahrung zu erh hen. Wenn die Ergebnisse und Empfehlungen der Studie ernst genommen werden, k nnten Unternehmen in Ghana mit verbesserten Strategien rechnen, die sich positiv auf den Umsatz und damit auf die Rentabilit t auswirken w rden. Die Studie w rde auch als Leitfaden f r die Einstellungen und Verhaltensweisen der Mitarbeiter im Umgang mit Kunden in Bezug auf die Erbringung von Dienstleistungen dienen. Die Mitarbeiter w rden auch besser im Umgang mit Kundenbeschwerden und deren Bearbeitung angeleitet werden. Die Studie beschr nkt sich auf die Entwicklung eines Rahmens zur Verbesserung des Kundenerfahrungsmanagements in ghanaischen Unternehmen. F r die Studie wurden ausschlie lich Mitarbeiter von Unternehmen mit Sitz in Ghana ausgew hlt. Die Unternehmen wurden aus allen Regionen Ghanas ausgew hlt.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 6202328479
• ISBN13: 9786202328470
• Release Date: July 2025
• Publisher: Verlag Unser Wissen
• Length: 56 Pages
• Weight: 0.19 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 6.0" x 9.0"