Ziel dieses Projekts ist die Analyse der Arbeitsabl ufe in der Beschaffungsabteilung des Unternehmens Mexicana de Ferreter as mit dem Ziel, ein Verfahrenshandbuch zur Optimierung des Verwaltungsmanagements zu erstellen. Der Vorschlag basiert auf der Erkennung von Verbesserungsm glichkeiten, die durch die Anwendung eines Forschungsinstruments f r das Betriebspersonal ermittelt wurden, das eine genaue Diagnose der Verwaltungsleistung und der Qualit t des Kundendienstes erm glichte.F r die Entwicklung ihrer Aktivit ten ben tigt die Organisation den Erwerb von G tern und Dienstleistungen, was Vertrags-, Liefer- und Verhandlungsprozesse mit verschiedenen Lieferanten impliziert. In diesem Zusammenhang wurde das Fehlen eines formellen Mechanismus festgestellt, der normative Leitlinien, standardisierte Arbeitsabl ufe und detaillierte Beschreibungen der T tigkeiten festlegt, die das Beschaffungspersonal ben tigt, um seine Aufgaben effektiv und effizient zu erf llen.
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