Das Shared-Services-Konzept findet nach seiner von den USA ausgehenden umfassenden Verbreitung im IT- und Finanzbereich verst rkt im deutschsprachigen Raum Anwendung - gerade auch im Human Resource Management. Nach einer ersten Euphoriewelle zeigen sich jedoch viele Unternehmen ern chtert von den tats chlich realisierten Erfolgswirkungen des Konzeptes. Leif E. Moll gibt einen berblick ber Entwicklungsstand, Gestaltungsoptionen und intraorganisationale Wirkungsbeziehungen von HR Shared Services und liefert anhand von Fallstudien Ansatzpunkte hinsichtlich einer wertorientierten Ausrichtung im Kontext unternehmensspezifischer strategischer Rahmenbedingungen.