Il concetto di gestione antico quanto la stessa razza umana. La gestione un elemento essenziale della societ organizzata. La gestione il fattore cruciale dello sviluppo economico e sociale. La gestione un processo di risoluzione dei problemi per raggiungere efficacemente gli obiettivi organizzativi attraverso l'uso efficiente di risorse scarse in un ambiente in continua evoluzione. La definizione di cui sopra implica che un manager deve prendere decisioni e risolvere problemi. Un management di successo dovrebbe escogitare mezzi non solo efficaci per raggiungere gli obiettivi, ma anche efficienti nell'utilizzo delle risorse. Le risorse umane, il tempo, il capitale e le materie prime sono tutte finite e limitate. Queste risorse sono tutte scarse e non possono essere ampliate. La gestione implica sforzi consapevoli per utilizzare al meglio queste risorse. L'avvento dei computer e dell'elettronica ha cambiato il modo in cui le informazioni vengono elaborate e gestite ai fini del processo decisionale. Gli standard sociali sono cambiati, gli stili sono cambiati, molte leggi sono cambiate per proteggere gli individui.
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