I due protagonisti di questa storia sono il Sistema 1 e il Sistema 2. Il primo intuitivo, veloce ed emotivo e il secondo razionale, lento e calcolatore. Quando dobbiamo compiere delle scelte in situazioni di incertezza usiamo spesso delle scorciatoie (euristiche) e commettiamo un sacco di errori (bias comportamentali). Ci vorrebbe una "spinta gentile" (the nudge revolution) per correggere tali errori e comportamenti.
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