Notre motivation r diger cet ouvrage repose sur le fait que la r putation positive est capitale dans le d veloppement et la survie des activit s d'une entreprise. On peut bien se demander s'il est possible aujourd'hui, s'appuyant sur la concurrence grandissante de r ussir vendre sans communiquer. Les enjeux s' tendent sur plusieurs dimensions. L'entreprise a besoin de mettre en place un plan ou une strat gie pour se d marquer de la concurrence: on parlera de la communication externe. La communication interne quant elle s'int resse la vie en entreprise et se propose de cr er un environnement interne agr able et favorable la r alisation des objectifs fix s par l'entreprise. D'o notre objectif nous pr occuper sur la question de 'comment soigner votre image de marque et r putation apr s une campagne de d nigrement'. Avant de d velopper ce sujet, dans un premier temps, nous allons revenir sur les fondamentaux de la notion de communication d'entreprise, ensuite nous nous int resserons aux marques comme capital de l'entreprise en balayant par la suite l'aspect de la construction du capital image.
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