Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Unternehmensf hrung, Management, Organisation, Note: 1,0, FOM Hochschule f r Oekonomie und Management gemeinn tzige GmbH, Hochschulstudienzentrum Hamburg, Veranstaltung: Information & Knowledge Management, Sprache: Deutsch, Abstract: Das "Wissen" stellt in der heutigen Zeit f r die Unternehmen eine zunehmend wettbewerbsrelevante Ressource dar. Eine Mehrzahl der Manager sch tzt, dass der Produktionsfaktor Wissen mehr als die H lfte der Wertsch pfung ausmacht, die Produktivit t durch Wissensmanagement um die H lfte erh ht werden k nnte und Unternehmen nur die H lfte des ihnen zur Verf gung stehenden Wissens auch nutzen. So sind die Unternehmen vor dieser Herausforderung gestellt, die ihnen zur Verf gung stehenden Informationen auszuwerten, in ihren Wissensbestand zu transferieren und zu nutzen. Social Software Anwen- dungen erm glichen Unternehmen eine verbesserte Interaktionsm glichkeit einen intensiveren Kommunikations- und Informationsaustausch. Ziel dieser Arbeit ist die Darstellung von dem Einsatz von Social Software Anwendungen im Unternehmen f r das Wissensmanagement. In der Einleitung (erstes Kapitel) werden die Problemstellung und Zielsetzung der Arbeit sowie die Vorgehensweise dargelegt. In der Literatur wird das Thema Web 2.0 ausf hrlich besprochen und diese gelten f r diese Arbeit als Vorraussetzung und werden nicht weiter behandelt. Im zweiten Kapitel wird Social Software im Unternehmen betrachtet. Hierf r werden die Anwendungen sowie Social Software im Wissensmanagement erl utert. Welche die Grundlage f r das sp tere Praxisbeispiel bilden. Im vierten Kapitel erfolgt eine Fallstu- die des Automobilherstellers Adam Opel AG. Diese beschreibt die L sung, mit der die Weiterqualifikation von Mitarbeitern in der Opel-H ndlerorganisation durch den Einsatz von Social Software den Anforderungen: h here Aktualit t, Transfersicherung und Nachhaltigkeit des Trainings besser gerecht wird. Es werden Ziele und Konzep
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