Social Media als Instrument der externen Unternehmenskommunikation: Potentialanalyse am Beispiel PORTOLAN Commerce Solutions GmbH [German]

By Kay Winter

In der Mitte der neunziger Jahre kam es durch die Kommerzialisierung des World Wide Webs (WWW) bzw. des Internets zu einem revolution ren Wandel der zwischenmenschlichen Kommunikation. Waren vor 1995 gerade einmal 16 Millionen Menschen online, sind es heute bereits ber 2 Milliarden Nutzer. Dies f hrte laut einer ARD/ZDF-Onlinestudie aus dem Jahr 2011, zu einer grundlegenden Ver nderung von Wirtschaft und Gesellschaft. Die Auswirkungen jener rasanten Entwicklung sind dabei vor allem f r Unternehmen u erst tiefgreifend und gelten einerseits f r das Marketing, jedoch noch viel mehr f r deren Wissensaustausch und Kommunikationsprozess. Ein Unternehmen kann sich folglich den sozialen Medien nicht entziehen, wie eines der Axiome von Watzlawick, Beavin und Jackson besagt: "Man kann nicht nicht kommunizieren." Denn auch ohne eine aktive Teilnahme k nnen Beitr ge zu einem Unternehmen oder dessen Produkten in das WWW eingestellt werden. Die Glaubw rdigkeit als wesentlicher Erfolgsfaktor der Unternehmenskommunikation muss demnach auch im Social Media Umfeld bewahrt bleiben. Das Ziel der vorliegenden Studie besteht darin, die bereits bestehende externe Unternehmenskommunikation der PORTOLAN Commerce Solutions GmbH im Bereich Social Media aufzuzeigen und mit Hilfe einer Best Practice Potentialanalyse am Beispiel eines brancheninternen Partnerunternehmens entsprechende Chancen herauszuarbeiten, um anschlie end diesbez gliche Handlungsempfehlungen ableiten zu k nnen.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3842891709
• ISBN13: 9783842891708
• Release Date: January 2013
• Publisher: Diplomica Verlag
• Length: 90 Pages
• Weight: 0.26 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 5.8" x 8.3"