Social BPM. Adaptives Gesch?ftsprozessmanagement durch moderne Formen der Kollaboration [German]

By Balduin Metz

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,1, Hochschule f r Technik, Wirtschaft und Gestaltung Konstanz, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Bachelorarbeit erl utert die Grundlagen des Web 2.0 sowie von Social Software und deren Einsatzm glichkeiten im Unternehmen, dem Enterprise 2.0. Als neue Entwicklung im Bereich des Enterprise 2.0 wird das Social Business Process Management (Social BPM) genau definiert, die Verbindung zum herk mmlichen Gesch ftsprozessmanagement beleuchtet und die verschiedenen Aspekte herausgearbeitet. Zum einen geht die Arbeit dabei auf die Unterst tzung der Mitarbeiter bei Aus bung des Gesch ftsprozessmanagements ein zum anderen auf die Unterst tzung der Endanwender bei der Prozessausf hrung. Dar ber hinaus werden Probleme und Risiken des Social BPM beschrieben und kurz aktuell am Markt verf gbare Social BPM Suiten vorgestellt. Im Anschluss wird das thematisch sehr nahe gelegene Adaptive Case Management, als M glichkeit zur Beherrschung von schwach strukturierten und schwer vorhersehbaren Prozessen von Wissensarbeitern detailliert betrachtet und eine Abgrenzung zum Social BPM erarbeitet. Abschlie end erfolgt aus den gewonnenen Erkenntnissen eine Einsch tzung der Anwendbarkeit und der Zukunftsaussichten sowohl f r das Social Business Process Management als auch f r das Adaptive Case Management.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3656202087
• ISBN13: 9783656202080
• Release Date: June 2013
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 116 Pages
• Weight: 0.35 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 5.8" x 8.3"