Smartphones und stationärer Handel. Strategien, Chancen und Risiken [German]

By Kai Ziegler

Studienarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1,3, FOM Hochschule f r Oekonomie & Management gemeinn tzige GmbH, N rnberg fr her Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Der station re Handel ist im Zuge des digitalen Wandels zunehmend unter Druck geraten. Diese Projektarbeit besch ftigt sich mit der Frage, wie mit modernen Technologien, in diesem Fall konkret durch das Smartphone, neue M glichkeiten entstehen, die Attraktivit t und Konkurrenzf higkeit des station ren Handels zu sichern und Erfolge zu generieren. Demzufolge sollen in dieser Arbeit konkret die bestehenden Chancen und Risiken einer Verbindung des station ren Handels und des mobilen Internets durch das Smartphone herausgearbeitet und gegen bergestellt werden. In diesem Kontext werden punktuell Best-Practice Beispiele und m gliche Strategien vorgestellt. Der station re Handel ist mit einem Umsatz von 428 Milliarden Euro und einem Anteil am Bruttoinlandsprodukt von ca. 16 Prozent eine bedeutende Gr e in Deutschland. Allerdings ist festzustellen, dass sich der Umsatz seit dem Millennium real kaum ver ndert hat. Dem gegen ber steht der E-Commerce mit seinem Umsatz von ca. 73 Milliarden Euro in 2014, der sich seit 2011 etwa verdoppelt hat. Es ist festzustellen, dass immer mehr Konsumenten im Business-to-Consumer-Bereich (B2C) Produkte Online kaufen und den station ren Handel mehr und mehr lediglich als Ausstellungsfl che bzw. Showroom nutzen oder um sich vor dem Onlinekauf durch geschultes Personal beraten zu lassen und die Produkte sp ter preisg nstiger im Internet zu erwerben. Dies setzt den physischen Handel zunehmend unter Druck, neue Mittel und Wege zu finden Konsumenten wieder in die Gesch fte zu holen, Kunden nach einer zum Kauf vor Ort zu bewegen und die Kunden letztendlich wieder mehr an das Unternehmen zu binden. Das Smartphone kann hier durchaus ein machtvolles Instrument sein, da es ausgesprochen viele M glichkeiten bietet, den Konsumenten gezielt a

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3668178399
• ISBN13: 9783668178397
• Release Date: March 2016
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 28 Pages
• Weight: 0.11 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"