Smart Home in der Sachversicherung. Chance oder Risiko? [German]

By Dominik Geller

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich Informatik - Internet der Dinge, IOT, Note: 1,7, Technische Hochschule K ln, ehem. Fachhochschule K ln (Versicherungswirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Welche versicherungsrechtlichen Konsequenzen muss der Versicherungsnehmer bef rchten, der seinen Haushalt mit Smart Home ausstattet? Oder k nnen sogar Obliegenheiten durch die smarte Anlage erf llt werden? Diesen Fragen geht die vorliegende Bachelorarbeit nach. Digitalisierung. K nstliche Intelligenz. Smart Home. Dies sind nur ein paar der Trends, die momentan nahezu jede Branche und Industrie durchdringen. Durch neue Technologien werden nicht nur Branchengrenzen durchbrochen, sondern gerade die Kundenerwartungen neu definiert. Umso wichtiger ist es in der aktuellen Zeit festgefahrene Strukturen und das bisherige Kerngesch ft zu hinterfragen. Nachdem die Versicherungsbranche lange Zeit von Stabilit t und Kontinuit t gepr gt war und in etablierten Strukturen gedacht wurde, muss sie sich nun einem nahezu nie dagewesenen Wandel von Schnelligkeit und Fortschritt entgegensehen. Durch ein Neudenken der Versicherer und die heutigen digitalen M glichkeiten, gepaart mit dem Gedanken vom Kunden her zu denken, bieten sich mannigfaltige M glichkeiten f r ein Versicherungsunternehmen, sich neu zu definieren. Mit einem Gebiet dieser neuen M glichkeiten befasst sich diese Abschlussarbeit: In Zeiten von InsurTechs und sich ndernden Kundenerwartungen sehen sich Versicherungsunternehmen neuen Risiken, aber auch neuen Chancen entgegen. Durch die Digitalisierung, neue digitale Plattformen und ganze kosysteme k nnen Versicherungsunternehmen ihren Kunden einen neuen und bislang nicht vorhandenen Service, neben dem eigentlichen Kerngesch ft, bieten. Heutzutage ist es wichtiger denn je, dem Kunden einen erlebbaren Mehrwert zu schaffen. Neben den eigentlichen Touchpoints - beim Vertragsschluss sowie im Versicherungsfall - gilt es eine regelm ige Interaktion mit dem Kunden zu erm glic

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3346267288
• ISBN13: 9783346267283
• Release Date: November 2020
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 94 Pages
• Weight: 0.29 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 5.8" x 8.3"