Six Sigma. Prozeßsteuerung bei deutschen Banken [German]

By Thorsten Baudisch

Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Unternehmensf hrung, Management, Organisation, Note: 1,7, FOM Hochschule f r Oekonomie & Management gemeinn tzige GmbH, Siegen fr her Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Auftragsr ckg nge, hohe Lohnnebenkosten und mangelnde Inlandsnachfrage f hren dazu, dass zahlreiche Unternehmen dieser Entwicklung nicht mehr gewachsen sind. Die Folgen sind Personalentlassungen, Standortverlagerungen in das Ausland und ein starker Anstieg der Insolvenzen in den letzten Jahren. Ein Ende dieser Krise ist, zumindest kurzfristig, nicht erkennbar. Besonders unter diesem Aspekt m ssen sich deutsche Unternehmen, egal ob Produktionsbetrieb oder Dienstleister wie Banken und Kreditinstitute, von ihren Mitbewerbern absetzen. Ziel ist eine Steigerung der Wettbewerbsf higkeit und das Streben nach dem Business Excellence. Wie l sst sich dieses Vorhaben in der heutigen Zeit erreichen? Manager von Unternehmen wie General Electric oder Volvo, k nnten diese Frage schnell und einfach beantworten. Wie w rde die Antwort lauten? Folgenderma en: Eine signifikante Verbesserung von Prozessleistungen f hrt zu enormer Kostenreduzierung und entscheidender Verbesserung der Produkte. Es gibt eigentlich nur ein Ziel, n mlich die Steigerung der Kundenzufriedenheit. Genau diesen Ansatz verfolgt Six Sigma. Eine Strategie zur Qualit t- und Produktverbesserung, in der der Kunde im Mittelpunkt steht. Denn nur zufriedene Kunden bringen den Unternehmen Ums tze und Gewinne.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3638624803
• ISBN13: 9783638624800
• Release Date: August 2007
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 44 Pages
• Weight: 0.15 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"