Six SIGMA Performance Measurement System: Prozesscontrolling ALS Instrumentarium Der Modernen Unternehmensführung [German]

By Serkan Tavasli

Geleitwort Viele Unternehmen sehen sich heute mit unterschiedlichen Erfolgsfaktoren konfrontiert. Kundenorientierung, Agilit t, Produktivit t, effiziente Prozesse sind einige dieser Erfolgsfaktoren, die die Unternehmen bew ltigen m ssen, um we- bewerbsf hig zu bleiben. Oft haben die Unternehmen jedoch Kundenabwanderungen, sinkende Mar- anteile, lange Durchlaufzeiten, unzureichende Produkt- sowie Leistungsqualit t, mangelhafte Lieferf higkeit und Liefertreue zu beklagen. Mit den unterschiedlichsten Methoden und Tools wird versucht, diesen Problemen entgegenzutreten, oft mit mangelnden Ergebnissen. Die Praxis hat aber auch gezeigt, dass es auch durchaus erfolgreiche Strategien gibt, Unternehmen aus diesen Problemen zu f hren. Six Sigma geh rt zweifelslos zu diesen Strategien. Als eine auf Daten gest tzte Methodik zur Verbesserung von Prozessen eignet sie sich hervorragend, um statistisch nachweislich optimierte Ergebnisse zu erzielen. Es ist aber nicht immer ganz selbstverst ndlich, dass Six Sigma Projekte Verbesserungen induzieren. Vielen Interdependenzen innerhalb der Unternehmen m ssen ber cksichtigt werden, um nicht gerade an diesen Beziehungen zu scheitern. Dazu z hlen u.a. die Auswirkungen von Gesch ftsstrategien auf die Gesch ftsprozesse und deren Optimierung hinsichtlich bestimmter Ziele. Die vorliegende Arbeit beschreibt den Total Six Sigma Ansatz, in dem mittels eines Prozesskennzahlensystems auf Basis der Gesch ftsstrategie Erfolgsfaktoren abgeleitet werden. Die Ergebnisse dieser Betrachtung werden mit dem Ke- gedanken von Six Sigma verschmolzen, um langfristig Verbesserungen in den Gesch ftsbeziehungen sowie in der Marktposition des Unternehmens zu erzielen. Der Autor, der ber mehrj hrige Erfahrungen im Bereich Six Sigma verf gt und selber Six Sigma Master Black Belt ist, hat diesen Ansatz bereits erfolgreich in der Praxis bei mehreren Unternehmen angewandt und entsprechende Erfolge erzielt.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3835009605
• ISBN13: 9783835009608
• Release Date: November 2007
• Publisher: Deutscher Universitatsverlag
• Length: 439 Pages
• Weight: 1.24 lbs.
• Dimensions: 1.0" x 5.8" x 8.3"