Six Sigma ist ein strukturiertes, systematisches Qualit tsmanagement-Werkzeug, das durch die Reduzierung der Fehlerquote Kosteneinsparungen erzielt und die Kundenzufriedenheit erh ht. Durch den Einsatz von erprobten Analyse-, Mess- und Kontrollverfahren k nnen mit Six Sigma relativ schnell deutliche Verbesserungen erreicht werden - im Durchschnitt kann mit 125 000 Euro Nettobeitrag pro Six-Sigma-Projekt gerechnet werden. Six Sigma wird in Deutschland erst von wenigen gr eren Unternehmen des produzierenden Gewerbes eingesetzt, ist aber seit kurzem auch im Dienstleistungssektor als Mittel zu Effizienzsteigerungen in der Diskussion. Haupterfolgskriterien f r Six Sigma sind die Einbindung in die Unternehmensstrategie, das Training der Mitarbeiter, sowie die Unterst tzung durch die Unternehmensf hrung. Als in Deutschland u erst erfolgreich hat sich Six Sigma im Verbund mit Balanced Scorecard und dem EFQM-Modell erwiesen.
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