Oggi si assiste a una sopravvalutazione della conoscenza nella sfera organizzativa. Ci ha portato all'adozione dei sistemi informativi come meccanismo di mediazione del processo di costruzione della conoscenza nelle organizzazioni, tanto da essere visti come un elemento che favorisce l'apprendimento. Questo libro considera i fattori inerenti al processo di apprendimento e la logica organizzativa attuale. Utilizzando una prospettiva interpretativista, si compreso che l'apprendimento derivante dall'uso dei sistemi informativi nel settore caratterizzato dalle premesse dell'approccio conduttivista, ossia si consolida nel settore in modo frammentario, finalizzato al puro raggiungimento degli obiettivi organizzativi. Incoraggiare l'apprendimento all'interno delle organizzazioni in modo da superare questa frammentazione diventa un fattore cruciale.
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