Sinnhaftigkeit mobiler Angebote der öffentlichen Hand [German]

By Klas Roggenkamp

Diplomarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Multimedia, Internet, neue Technologien, Note: 2,3, Universit t der K nste Berlin (Institute of Electronic Business), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Nutzung mobiler Kommunikation wird zum Alltagsverhalten. Daraus entsteht die Erwartung, dass nach sozialen und organisatorischen Ver nderungen im privaten Bereich, ebenso wie in Unternehmen, auch die Organisationen im Public Sector mobile Dienste anbieten und nutzen sollten. Die Erwartungen an diese neuen Technologien sind hoch. Im Laufe der Zeit sind jedoch die hochtrabenden Visionen von E-Government zunehmend pragmatischeren Ansrp chen gewichen: War zun chst noch von fundamentalen Ver nderungern der Rolle des Staates die Rede, werden heute v.a. Zugangsm glichkeiten und die Ver nderung von Steuerungsmechanismen diskutiert. Es werden die Vorbedingungen f r sinnhafte mobile Angebote der ffentlichen Hand betrachtet: wie gut ein Ziel mit gegebenen Ma nahmen erreicht werden kann. Im Fokus stehen die Einflussgr en "Nutzer", "Organisation" und "Prozesse" in Beziehung zu mobilen Angeboten sowie konkurrierenden Angebote ("Kanalkonkurrenz"). Dazu wird eingangs Mobilit t in verschiedenen Facetten vom soziologischen bis zum rein technischen Begriffsverst ndnis betrachtet. Die Betrachtung der Sinnhaftigkeitseinfl sse beginnt mit dem Nutzer. Sein Verhalten, die Akzeptanz von technisierten Angeboten, basiert auf der Wahrnehmung verf gbarer Technologie und des konkret empfundenen, situativen Mehrwerts. Es wirken Vorerfahrungen mit hnlicher Technik und die Verf gbarkeit konkurrierender Angebote ("Kanalkonkurrenz"). F r den Faktor Organisation interessiert v.a. die F higkeit, mobile Angebote effektiv in interne Kommunikationsabl ufe einzubinden. Es werden Strategien diskutiert, wie eine Organisation auf mobile Dienste vorzubereiten ist, aber auch, wie sich diese Dienste auf die Organisation auswirken k nnen. Der Faktor Prozess leitet sich ab aus Ra

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3640203801
• ISBN13: 9783640203802
• Release Date: November 2008
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 116 Pages
• Weight: 0.35 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 5.8" x 8.3"