Sincroservicio: La conexión en el Servicio al Cliente [Spanish]

By Jose R Betancourt

En este libro, el lector podr encontrar algunas herramientas novedosas para lograr mejoras extraordinarias en uno de los procesos m s importantes para las empresas de hoy: el proceso de servicio. Con ellas podremos establecer una verdadera conexi n con el cliente y generar una profunda diferenciaci n de su negocio, con el nivel de servicio que, sabemos, se puede obtener cuando la organizaci n establece procesos emp ticos con el cliente y no abordando modelos de servicio preestablecidos que no tienen una verdadera conexi n con la realidad de cada negocio.

• Format: Paperback
• Language: Spanish
• ISBN: 1502708280
• ISBN13: 9781502708281
• Release Date: October 2014
• Publisher: Createspace Independent Publishing Platform
• Length: 186 Pages
• Weight: 0.56 lbs.
• Dimensions: 0.4" x 6.0" x 9.0"