Shitstorm-Prävention [German]

By Jorg Sikkenga and Jörg Sikkenga

Das Buch stellt die Gefahr von Shitstorms dar, die schnell in Sozialen Medien aufziehen und Unternehmen schaden k nnen. Die Sozialen Medien oder das Web 2.0 stellen eine besondere Herausforderung f r das Marketing dar, da die Konsumentinnen und Konsumenten R ckmeldung zu den gekauften Produkten geben und damit reale sowie vermeintliche Missst nde anprangern k nnen. Darauf muss die Unternehmenskommunikation reagieren. F r Unternehmen w re es ein Worst-Case-Szenario, wenn ein Shitstorm seinen Ruf nachhaltig sch digt und intensive Marketingbem hungen verpuffen lassen w rde. Die Case Study behandelt das Thema Shitstorm-Attacken auf zwei Ebenen. So diskutiert sie auf der ersten Ebene die M glichkeiten der Shitstorm-Pr vention des Unternehmens, aus denen dann eine Pr ventionsstrategie erarbeitet wird. Auf der zweiten Ebene wird anhand eines Beispiels ein Plan entwickelt, mit dem ein Shitstorm beruhigt werden kann. Beide Strategien k nnen von Unternehmen eingesetzt werden, um sowohlShitstorms vorzubeugen als auch diese fr hzeitig zu minimieren.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3662540150
• ISBN13: 9783662540152
• Release Date: June 2017
• Publisher: Springer Gabler
• Length: 43 Pages
• Weight: 0.18 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"