L'habitude de communiquer est n e il y a tr s longtemps, une poque o l'homme ne savait ni crire ni lire. Pour communiquer, l'homme utilisait entre autres le dessin, le tambour et la parole. Le tambour pouvait tre utilis , par exemple, dans des situations o la communication concernait deux villages ou de courtes distances, pour transmettre un message de danger ou convoquer une r union. Entre-temps, l'homme a volu et a commenc utiliser l' criture sur papier comme outil de communication. Dans ce cas, profitant d'une personne qui voyage, il est possible d' crire une lettre un parent qui vit loin de nous. Puis sont apparus divers moyens de transport de ces lettres, tels que la voiture, l'avion, etc. qui ont permis de r duire le temps n cessaire la lettre (ou au message) pour arriver destination. Avec l'av nement des technologies de l'information, le processus de communication par messages a chang l'histoire de l'humanit . L'Internet est la principale technologie qui fournit un ensemble de facilit s pour la communication entre les personnes, et l'une de ces facilit s est la communication par messages. Ce document identifie les probl mes de gestion des services de courrier lectronique Caritas Mo ambicana et propose un mod le de gestion du courrier lectronique.
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