Ce chapitre traite du cadre introductif de la recherche. Il pr sente le concept d'UNE TUDE SUR LES SERVICES BANCAIRES INTERNET EN INDE, les profils des banques tudi es, ainsi que les objectifs, la port e, la m thodologie de recherche et les hypoth ses formul es et adopt es pour l' tude.Le secteur bancaire indien est devenu l'un des principaux moteurs de la croissance conomique du pays. Le secteur bancaire indien (1,22 trillion de dollars) a fait des progr s remarquables au cours des derni res ann es, m me lorsque le reste du monde tait aux prises avec l'effondrement financier. La State Bank of India est la plus grande banque nationalis e du pays en termes de r seau de succursales, d'activit s totales, d'avances, de b n fices d'exploitation et de d p ts CASA faible co t. L'ICICI est l'une des premi res avoir re u une approbation de principe de la Reserve Bank of India (RBI) pour cr er une banque dans le secteur priv , dans le cadre de la lib ralisation de l'industrie bancaire indienne par la RBI en 1994.
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