"Senioren" als spezifische Zielgruppe im modernen Marketing: Trends, Probleme und Perspektiven [German]

By Michael Gobel, Michael G. Bel, Michael Göbel

Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,0, Hochschule f?r Technik, Wirtschaft und Kultur Leipzig, Veranstaltung: Marketing, Sprache: Deutsch, Abstract: In Anbetracht der andauernden demografischen Verschiebung entwickelt sich f?r Unternehmen die Ausrichtung an der Zielgruppe Senioren zum entscheidenden Erfolgsfaktor. Die Auseinandersetzung mit deren Problemen und Anspr?chen ist aufgrund ausgepr?gter Unterschiede hinsichtlich der Lebenserfahrung und der biologischen Altersentwicklung eine anspruchsvolle Aufgabe. ?ltere legen als firmen- und markentreue Kunden Wert auf klare Kommunikation, privilegierte Kundenbeziehungen sowie Service und Qualit?t. Zudem verf?gen sie ?ber ein hohes finanzielles Potential. Derzeit richten nur wenige Unternehmen ihr Leistungsangebot auf die ?lter werdende Kundschaft aus. Diese sp?rt jedoch aufgrund ihrer Erfahrungen und ihres ausgepr?gten Urteilsverm?gens sehr schnell, wenn ihre individuellen Probleme nicht ernst genommen werden. Als Grundlage f?r die Entwicklung von L?sungen f?r diese Probleme sind die aktuell existierenden und recht groben Zielgruppenanalysen nicht ausreichend. Daher ist in jedem einzelnen Unternehmen eine weitergehende und gezielte Marktforschung notwendig. Bei der Entwicklung von Leistungen f?r ?ltere Kunden kann der so genannte Age Explorer n?tzlich sein, durch den die Entwickler ein Bewusstsein und Verst?ndnis f?r die physische Verfassung der Senioren und die sich daraus ergebenden Probleme ausbilden k?nnen. Eine solche Vorgehensweise wird auch zu der Erkenntnis f?hren, dass das technisch Machbare bei dieser Zielgruppe nicht im Vordergrund steht. Stattdessen m?ssen Leistungen entwickelt werden, die den individuellen Anspr?chen des Anwenders entsprechen und ihn dabei ?berzeugen und begeistern. Die Herausforderungen liegen hier im Detail. Einfach und intuitiv zu bedienende Produkte sind genauso wichtig wie eine stressfreie Einkaufsatmosph?re. Gro e Anforde

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3638663124
• ISBN13: 9783638663120
• Release Date: September 2007
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 72 Pages
• Weight: 0.23 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 5.8" x 8.3"