Self-Assessment und Benchmarking im Rahmen von TQM [German]

By Norbert Hochedlinger

Inhaltsangabe: Einleitung: Besonders die europ ische Automobilindustrie weist enorme Verbesserungspotentiale im Bereich Management- und Produktionsphilosophien auf und somit besteht diesbez glich akuter Handlungsbedarf. Schuld f r die mangelnde globale Wettbewerbsf higkeit ist jedoch nicht die angewandte Fertigungstechnologie - im Gegenteil, in diesem Bereich werden sogar qualitative Spitzenleistungen h chster Pr zision erzielt - sondern die veraltete extrem arbeitsteilige (tayloristische) Organisationsstruktur in den nach traditionellem Muster gef hrten Betrieben, die nun die typischen Symptome eines Organisationsversagens zeigen. Infolge der funktionalen Barrieren in der Ablauforganisation kann kein ungehinderter Informationsaustausch erfolgen, der aber f r die Hebung des Qualit tsstandards, Erf llung der Kundenerwartungen, Wertsch pfung und Kostenreduktion erforderlich w re. Die endg ltige Abkehr davon und von der historisch gepr gten ausschlie lichen Technik-Orientierung der Qualit tssicherung wird durch die unternehmensweite Einf hrung von Total Quality Management (TQM) als ganzheitlichen F hrungsansatz zur Optimierung der Qualit t ber eine konsequente Prozessorientierung und durch das Prinzip der st ndigen Verbesserung schlussendlich zur G nze vollzogen. Hierbei leisten die beiden an Bedeutung zunehmenden Managementmethoden Self-Assessment und Benchmarking hinsichtlich der Schwachstellendiagnose anhand international anerkannter Bewertungsmodelle und zur effektiven Umsetzung von Verbesserungsma nahmen wertvolle Dienste. Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: 1.Einleitung1 1.1Problemstellung3 1.2Zielsetzung5 2.Total Quality Management (TQM)7 2.1Das Konzept von TQM8 2.2Zentrale Elemente von TQM12 2.2.1Kundenorientierung12 2.2.2Prozessorientierung13 2.2.3Pr vention14 2.2.4St ndige Verbesserung auf allen Ebenen15 2.3TQM-Ansatz zur holistischen Unternehmensf hrung17 2.3.1Integriertes Qualit tsmanagement18 2.3.2Qualit tspolitik19 2.3.3Qualit tsstr

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3838651294
• ISBN13: 9783838651293
• Release Date: January 1998
• Publisher: Diplom.de
• Length: 192 Pages
• Weight: 0.57 lbs.
• Dimensions: 0.4" x 5.8" x 8.3"