Satisfação e Lealdade dos clientes de produtos alimentares saudáveis [Portuguese]

By Carolyne Wasike

A alimenta??o saud?vel como pr?tica de comer fora entre as pessoas tem crescido tremendamente ao longo dos anos. Os elementos que contribuem para o aumento constante da procura de produtos alimentares saud?veis n?o s?o, no entanto, claramente relatados. Aparentemente, a satisfa??o e lealdade do cliente s?o os principais elementos que contribuem para o crescimento do mercado. De acordo com a investiga??o, as empresas que est?o focadas no cliente t?m mais probabilidades de satisfazer os seus clientes e tamb?m de beneficiar de um patroc?nio repetido. Isto indica que a lealdade do cliente ? um resultado da satisfa??o do cliente. N?o se sabe, no entanto, se esta rela??o se aplica aos consumidores de produtos alimentares saud?veis. O investigador decidiu investigar a satisfa??o do cliente com produtos alimentares saud?veis como um determinante da lealdade do cliente. Foi utilizado um desenho anal?tico transversal para distribuir question?rios e fazer observa??es sobre amostras de estudo (74 dos 147 restaurantes HEP e 382 clientes HEP) que tinham sido amostradas aleatoriamente. O investigador formulou a hip?tese de que n?o existia uma rela??o significativa entre a satisfa??o dos clientes de produtos alimentares saud?veis e a fidelidade dos clientes em restaurantes seleccionados da cidade de Nairobi, Qu?nia.

• Format: Paperback
• Language: Portuguese
• ISBN: 6205378493
• ISBN13: 9786205378496
• Release Date: November 2022
• Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento
• Length: 72 Pages
• Weight: 0.26 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 6.0" x 9.0"