Este estudo centra-se nos comportamentos de cidadania organizacional, um conceito relativamente recente na investiga o sobre o comportamento organizacional. Estes comportamentos s o definidos como "comportamentos discricion rios que n o s o directa e explicitamente reconhecidos pelo sistema formal de recompensas, mas cuja acumula o contribui para o funcionamento eficiente e eficaz da organiza o". O objectivo deste trabalho compreender a influ ncia dos factores de satisfa o no trabalho (intr nsecos e extr nsecos) nos comportamentos de cidadania organizacional orientados para a organiza o e para o indiv duo, mas tamb m o peso desses factores nesses comportamentos. O estudo foi realizado com 116 mulheres empregadas em v rias organiza es p blicas e privadas do Haiti. Os resultados mostraram que a satisfa o intr nseca um ptimo preditor do comportamento de cidadania organizacional, influenciando o comportamento de cidadania organizacional em rela o organiza o e tamb m em rela o ao indiv duo; a satisfa o extr nseca influencia o comportamento de cidadania organizacional apenas em rela o organiza o.
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