Satisfação do cliente na indústria bancária móvel do Paquistão [Portuguese]

By Zohra Saleem

A Banca M?vel marcou esta d?cada como o mais recente avan?o tecnol?gico no sector financeiro. O motivo por detr?s da adop??o desta tecnologia ? proporcionar aos clientes facilidade de utiliza??o e servi?os banc?rios r?pidos ? sua porta. O advento da Internet levou ao M-commerce. Permitiu aos clientes realizar neg?cios banc?rios com a ajuda de dispositivos de telecomunica??es m?veis. Pa?ses em desenvolvimento como o Paquist?o adoptaram recentemente esta tecnologia que proporcionou uma oportunidade para a investiga??o, prevendo os factores que determinam a adop??o da tecnologia. O estudo incorpora cinco factores de adop??o de tecnologia: factor organizacional, tecnol?gico, estrat?gico, funcional e econ?mico. O objectivo do estudo ? identificar quais destes factores percebem significado no que diz respeito ? satisfa??o do cliente.

• Format: Paperback
• Language: Portuguese
• ISBN: 6203105716
• ISBN13: 9786203105711
• Release Date: March 2021
• Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento
• Length: 124 Pages
• Weight: 0.42 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 6.0" x 9.0"