Na era da globaliza o, as corpora es e as empresas j n o est o confinadas s fronteiras tradicionais do Estado-na o. Uma das principais carater sticas da globaliza o a expans o do mercado e a altera o do modo de produ o. O modo de produ o centralizado deu lugar a um modo de produ o altamente descentralizado, espalhado por todo o mundo. Cada vez mais, as empresas s o motivadas a tornarem-se mais respons veis do ponto de vista social, porque os seus principais interessados esperam que compreendam e abordem as quest es sociais e comunit rias que lhes s o relevantes. Compreender quais as causas que s o importantes para os trabalhadores normalmente a primeira prioridade, devido aos muitos benef cios comerciais interrelacionados que podem resultar de um maior empenhamento dos trabalhadores (ou seja, maior lealdade, melhor recrutamento, maior reten o, maior produtividade, etc.). As principais partes interessadas externas incluem clientes, consumidores, investidores (particularmente investidores institucionais) e comunidades nas reas onde a empresa opera as suas instala es, reguladores, acad micos e os meios de comunica o social.
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