Robotic Process Automation. Automatisierungspotenziale für Banken [German]

By Philipp Zeyen

Masterarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich BWL - Investition und Finanzierung, Note: 2,0, IU Internationale Hochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Banken haben sich immer weiter zunehmenden Herausforderungen zu stellen. Um diese bestehen zu k nnen, ist eine stetige Optimierung der eigenen Strukturen und Prozesse notwendig. Hohe Chancen verspricht die Automatisierungstechnologie Robotic Process Automation (RPA). Das Ziel der vorliegenden Abschlussarbeit ist es, die Automatisierungspotenziale mittels RPA in kleinen und mittelgro en Banken in Deutschland zu untersuchen. Die zugrunde liegenden Forschungsfragen lauten: Wie ist der Stand und die Bereitschaft zum Einsatz von RPA? Welche Herausforderungen gibt es bei der Einf hrung von RPA und wie l sst sich RPA in Banken umsetzen? Um diese Forschungsfragen zu beantworten, wurde eine quantitative Studie in Deutschlands Banken durchgef hrt. Auf dieser Basis wurden zuvor aufgestellte Hypothesen statistisch berpr ft. Dar ber hinaus wurde bei einer kleinen Genossenschaftsbank eine Fallstudie durchgef hrt. Als Ergebnis wurde eine Scoring-Tabelle zur Identifizierung von RPA-Potenzialen ausgearbeitet. Im Anschluss wurde die Scoring-Tabelle bei den Anweisungen der Bank angewendet. Hieraus wurde eine RPA-Prozesspotenzial-Matrix sowie eine RPA-Prozesspotenzial-Heatmap abgeleitet. Des Weiteren wurden ausgew hlte Muster-Use-Cases f r die Automatisierung betrachtet. Die Ergebnisse zeigen, dass sich auch in kleinen bis mittelgro en Banken gro e Potenziale f r die Automatisierung mittels RPA verbergen. Besonders in den Kernprozessen der Bank befinden sich die gr ten Potenziale. Dar ber hinaus wird RPA nicht zum Abbau von Personal eingesetzt, sondern zur Steigerung der Mitarbeiterkapazit ten f r wertsch pfende T tigkeiten und Erh hung der Nettomarktzeit von Beratern.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3346749649
• ISBN13: 9783346749642
• Release Date: August 2022
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 138 Pages
• Weight: 0.42 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 5.8" x 8.3"