Questo libro incentrato sulle sfide e le opportunit legate alla riorganizzazione dei processi aziendali esistenti in servizi informativi basati sul web negli istituti scolastici di Delhi. La metodologia di ricerca ha incluso un questionario che copre diversi parametri e aspetti per scoprire in che modo questi istituti scolastici sono passati a servizi informativi basati sul web attraverso l'implementazione di politiche di BPR. I parametri sono stati ricavati da questi importanti fattori per valutare l'efficacia della riorganizzazione dei servizi basati sul web. Si tratta di un concetto innovativo che consente di individuare lo sviluppo dei servizi di informazione basati sul web di tutti i dipartimenti di un istituto scolastico.
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