Da oltre 20 anni, le organizzazioni utilizzano le tecnologie dell'informazione per consentire la distribuzione globale di prodotti e servizi attraverso il World Wide Web. Questo passaggio al business digitale ha reso necessario considerare l'usabilit da una prospettiva globale e, in particolare, gli effetti delle differenze culturali sulle prestazioni degli utenti. Nonostante il gran numero di studi condotti in questo campo, molti dei siti web attualmente disponibili sono ancora difficili da comprendere e complicati da utilizzare. Di conseguenza, questo libro propone un modello concettuale di usabilit che fornisce uno strumento pi efficace per continuare la ricerca sulle complesse questioni dell'usabilit e della diversit culturale. Il modello una sintesi dei risultati della ricerca primaria e dei contesti di utilizzo esistenti e include nuovi aspetti relativi alla cultura. Vengono identificate le variabili che devono essere controllate, nonch le strategie per controllarle. Per i professionisti, il modello pu essere utilizzato per fornire una migliore comprensione degli obiettivi di progettazione e dell'esperienza utente che dovrebbero essere incorporati per rendere i siti web pi facili e piacevoli da usare, adattandoli maggiormente alle esigenze e alle aspettative degli utenti.
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