O livro examina a influ ncia das estrat gias de lideran a na reten o de colaboradores no com rcio B2B austr aco de AVAC. Face escassez de m o-de-obra qualificada, a reten o a longo prazo de colaboradores experientes considerada um fator competitivo central. O objetivo demonstrar como diferentes abordagens de lideran a influenciam a satisfa o e a reten o sob as condi es legais e dos contratos coletivos de trabalho.A parte te rica aborda teorias de lideran a, motiva o e reten o, bem como particularidades espec ficas do setor. A parte emp rica baseia-se em entrevistas qualitativas com gestores e colaboradores de longa data, analisadas segundo o m todo de Mayring.Os resultados mostram que a lideran a transformacional, participativa e gil, em combina o com uma comunica o valorizadora, oportunidades de desenvolvimento, flexibilidade e estruturas transparentes, fortalece significativamente a reten o dos colaboradores. O trabalho preenche uma lacuna de investiga o no com rcio t cnico B2B e fornece impulsos pr ticos para estrat gias de pessoal sustent veis.
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