Le renforcement des capacit s de gestion des technologies de l'information dans les environnements universitaires est au coeur de cette publication. Elle examine dans quelle mesure le renforcement des capacit s de gestion des technologies de l'information peut am liorer les performances dans les environnements ducatifs. La publication r v le que, dans un environnement ducatif universitaire, l'enseignant, l'apprenant, l'administrateur et le personnel auxiliaire ont besoin de renforcer leurs capacit s pour leur permettre d' tre la hauteur des d fis actuels et futurs en mati re de prestation de services et de valeur concurrentielle. Il indique en outre que le responsable des technologies de l'information et la direction des organisations sont les moteurs du processus. Tandis que la direction de l'organisation d cide qui a besoin d'un renforcement des capacit s, le responsable des technologies de l'information assure la mise en oeuvre du processus. Les aspects fondamentaux d'un renforcement efficace des capacit s dans les environnements ducatifs, tels que la formation aux comp tences, la formation la gestion, la formation technique, la formation aux attitudes, l'aide la carri re, les incitations, etc. sont identifi s.
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