Religion - Marketing's Unwitting Godparent: A Case Study of Coffee Branding and Consumer Loyalty

By Michael Leo Ulrich

English Summary: This book provides an in-depth understanding of the analogy between marketing and religion: how an effective marketing campaign makes consumers construct an entire worldview with a corresponding ethos regarding an advertised commodity, which results in exceptional consumer loyalty and high profit margins. This book scrutinizes the advertising campaign "Nespresso. What else?" The study is based on an audio-visual analysis of selected commercials, and on an analysis based on primary data about Nespresso drinkers and, as a control group, about consumers of other coffee brands. The statistically highly significant results are impressive and to some degree disturbing. They shed light on how the exchange value of a profane consumer item is increased to a multiple of its use value and how, in accordance with Walter Benjamin's thesis, the symbolic charging of a commodity, stripped of its profane attributes, is taken to extremes. German Description Dieses Buch vermittelt ein tiefes Verstandnis der Analogie zwischen Marketing und Religion. Konsument*innen werden mit nahezu perfekter Werbung dazu angeregt, bezuglich des beworbenen Produkts ein Weltbild mit dazu passendem Ethos zu konstruieren. Extreme Kundenloyalitat und hohe Gewinnmargen sind die Folgen. Untersucht wird die Werbekampagne "Nespresso. What else?". Die Studie basiert auf einer audio-visuellen Analyse ausgewahlter Werbespots und auf einer Analyse von Primardaten von Nespresso-Kund*innen sowie, als Kontrollgruppe, von Konsument*innen anderer Kaffee-Marken. Die statistisch hoch signifikanten Ergebnisse sind eindrucklich und machen betroffen. Sie vermitteln ein Verstandnis dafur, wie der Tauschwert eines an sich profanen Konsumguts auf ein Vielfaches seines Gebrauchswerts gesteigert werden kann, und wie, ganz im Sinne Walter Benjamins, losgelost von nuchternen Produktattributen, ein Produkt eine ausserst starke symbolische Aufladung erfahrt.

• Format: Paperback
• Language: English
• ISBN: 3848757990
• ISBN13: 9783848757992
• Release Date: August 2019
• Publisher: Nomos Verlagsgesellschaft
• Length: 280 Pages
• Weight: 0.41 lbs.