As seguradoras n o vida fazem parte do setor financeiro, que deve apresentar lucros, embora sejam organiza es orientadas para os servi os. J se foram os dias em que as seguradoras n o vida eram criadas com o lema exclusivo de servi o em vez de lucro. As recentes reformas econ micas instam as companhias de seguros n o vida a introduzir v rios planos de seguro, a fim de obter lucros, direcionando os planos para o grupo-alvo de clientes. O objetivo principal deste livro trazer ao leitor informa es atualizadas sobre o desempenho dos seguros n o vida. Ele trata basicamente de fatos estruturais no setor de seguros n o vida na ndia. Ele produziu uma m trica para avaliar o desempenho comparativo das companhias de seguros n o vida dos setores p blico e privado. Foi validado e testado num ambiente em que v rias companhias de seguros n o vida nacionais e internacionais disputam o mercado de seguros n o vida para pequenas ind strias. Al m disso, revelou as falhas no desempenho, tais como consciencializa o, comportamento de compra, comunica o, sele o de ap lices, n vel de satisfa o, etc. Isto requer considera o imediata, pois contr rio s pr ticas recomendadas de presta o de servi os.
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