Rechtliche Aspekte des Database-Marketing [German]

By Carmen Jurczyk

Inhaltsangabe: Einleitung: Angesichts sich st ndig ver ndernder Marktsituationen, versch rfter Wettbewerbsbedingungen und differenzierter werdender Verhaltensmuster der Verbraucher, nimmt der Komplexit tsgrad der Entscheidungen, die die Unternehmen zu treffen haben, zu. Der Informationsbedarf in Staat und Wirtschaft ist aus diesem Grund enorm gestiegen. Innovationen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie erm glichen neue L sungen des Informationsproblems und bewirken starke Effekte auf die Strategien und Instrumente des Marketing. Der Kunde ist mittlerweile nicht mehr bereit auf eine undifferenzierte Massenansprache einzugehen und m chte statt dessen als Individuum respektiert und angesprochen werden. Die Unternehmen kommen nicht mehr umhin ihre Aktivit ten auf die Bed rfnisse und Merkmale der Kunden auszurichten. Diese Kundenorientierung, auch „customer focus" genannt, ist im Business-to-Business-Bereich bereits seit langem blich. Bei der Betrachtung der heutigen Marktsituation sieht man sich au erdem vielen Ver nderungen gegen ber. Nicht nur soziodemographische Ver nderungen, auch ver nderte wirtschaftliche Rahmenbedingungen und psychologische Entwicklungen, z.B. schwindende Markentreue und hybrides Kaufverhalten verlangen ein differenzierteres Vorgehen der Unternehmen. Es wird immer wichtiger und zugleich schwieriger, m gliche Kunden zu identifizieren, ihre Bed rfnisse herauszufinden und sie nach dem Kauf m glichst langfristig zu binden. Die bertragung der Kundenorientierung auf die Massenm rkte, d.h. auf den Consumer-Bereich, ist damit eine unweigerliche Folge und hat nach Ralf T. Kreutzer folgende Hintergr nde: Nach j ngeren Untersuchungen werden 98% der in Zeitungen, TV, Rundfunk etc. gebotenen Informationen von den Konsumenten nicht wahrgenommen; d.h. lediglich 2% der werblichen Informationen werden vom Empf nger bewusst aufgenommen. Es herrscht eine Informations berlastung der Abnehmer, die sich sowohl auf den Business-to-Business-Ber

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3838633873
• ISBN13: 9783838633879
• Release Date: January 1996
• Publisher: Diplom.de
• Length: 90 Pages
• Weight: 0.28 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 5.8" x 8.3"