Les trois princes de Serendip (nom m di val du Sri Lanka), se tiraient toujours d'affaire gr ce leur exceptionnel talent pour remarquer, observer et d duire. Ainsi est n e la "S rendipit " ou "la d couverte par chance ou sagacit de r sultats que l'on ne cherchait pas". L'effet "S rendipit " ainsi que les processus cognitifs inconscients qui permettent un acteur humain de collecter implicitement de l'information pertinente par rapport son activit sont combin s dans le travail de recherche pr sent dans cet ouvrage. Appliqu s la recherche d'information dans une m moire d'entreprise h t rog ne et dispers e, ces diff rents concepts constituent des composants essentiels de la capitalisation de la connaissance et de l'intelligence collective. Ils permettent ainsi une entreprise qui veut rester comp titive de repenser son organisation, mobiliser ses comp tences et revoir sa strat gie.
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