Les compagnies d'assurance non-vie font partie du secteur financier et sont cens es r aliser des b n fices, bien qu'elles soient des organisations ax es sur les services. L' poque o les compagnies d'assurance non-vie taient cr es avec pour seule devise le service plut t que le profit est r volue. Les r centes r formes conomiques incitent les compagnies d'assurance non-vie introduire divers r gimes d'assurance afin de r aliser des b n fices en ciblant des groupes de clients sp cifiques. L'objectif principal de cet ouvrage est de fournir au lecteur des informations actualis es sur les performances de l'assurance non-vie. Il traite essentiellement des faits structurels du secteur de l'assurance non-vie en Inde. Il a permis d' tablir des indicateurs pour valuer les performances comparatives des compagnies d'assurance non-vie des secteurs public et priv . Il a t valid et test dans un environnement o plusieurs compagnies d'assurance non-vie nationales et internationales se disputent le march de l'assurance non-vie des petites industries. De plus, il a r v l les cueils en mati re de performances, tels que la sensibilisation, le comportement d'achat, la communication, le choix des polices, le niveau de satisfaction, etc. Cela n cessite une r flexion imm diate, car cela va l'encontre des pratiques recommand es en mati re de prestation de services.
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