Ranking des Versicherungsangebotes im Internet [German]

By Marcus Rosch

Inhaltsangabe: Gang der Untersuchung: In der vorliegenden Arbeit werden die Anforderungen f r einen erfolgreichen Internet-Auftritt von Versicherungsunternehmen entwickelt und dargestellt. Ein Internet-Auftritt wird dann als erfolgreich angesehen, wenn er sich weitestgehend an den Erwartungen und W nschen der Internet-Nutzer orientiert. Die Ermittlung der Erwartungen der Nutzer erfolgte ber die Auswertung von Studien und Umfragen. Die entwickelten Kriterien werden in zwei Bl cke aufgeteilt. Der erste Block besch ftigt sich mit allgemeinen Anforderungen, welche auf alle Unternehmens-Pr sentationen im Internet anwendbar sind. Der zweite Block beinhaltet versicherungsspezifische Kriterien. Die Auswahl der verwendeten Anforderungen wird ausf hrlich begr ndet, es ist so dem Leser jederzeit m glich, die Argumentation nachzuvollziehen. Anschlie end werden die entwickelten Anforderungen anhand der Internet-Auftritte ausgew hlter deutscher Versicherungsunternehmen auf ihre praktische Umsetzung berpr ft und eine Rangliste der beteiligten Gesellschaften erstellt. Die Untersuchung der Gesellschaften wurde nach haupts chlichen Vertriebswegen eingeteilt, hier wird auf den Direktvertrieb, den Vertrieb ber Versicherungsagenturen/-vertreter und auf den Vertrieb ber Banken eingegangen. Den Schlu der Arbeit bildet die Analyse der Ergebnisse, hier werden vertriebsspezifische Besonderheiten der Internet-Auftritte und Verbesserungsvorschl ge aufgezeigt. Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: InhaltsverzeichnisI Abbildungs- und TabellenverzeichnisIII Abk rzungsverzeichnisIV 1.Problemstellung und Aufbau der Arbeit1 1.1Definitionen und Abgrenzung3 2.Bedeutung und Nutzungsm glichkeiten des Internet f r Versicherungsunternehmen5 2.1Einf hrung5 2.2Nutzungsm glichkeiten des Internet in Versicherungsunternehmen7 3.Die Nutzwertananlyse11 3.1Begriff der Nutzwertanalyse11 3.2Ablauf und Anwendung der Nutzwertanalyse12 4.Problemanalyse14 4.1Allgemeine Anforderungen an Interne

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3838608941
• ISBN13: 9783838608945
• Release Date: June 1998
• Publisher: Diplom.de
• Length: 92 Pages
• Weight: 0.29 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 5.8" x 8.3"