Quality Management: Implementing the Best Ideas of the Masters

By Bruce Brocka and M. Brocka

Assembles over 30 TQM strategies, 75 ideas to maintain a TQM campaign, TQM tools that add value to products and services, and several managerial techniques to enhance productivity. This work also... This description may be from another edition of this product.

• Format: Hardcover
• Language: English
• ISBN: 1556235402
• ISBN13: 9781556235405
• Release Date: June 1992
• Publisher: McGraw-Hill
• Length: 408 Pages
• Weight: 1.80 lbs.
• Dimensions: 9.1" x 1.4" x 6.2"

Customer Reviews

Un libro integrador de conceptos de TQM. Imperdible!

Este libro permite integrar distintos conceptos de la calidad total que aparecen dispersos cuando se los aborda con otros autores. Pone énfasis en los puntos claves para hacer éxitosa la implementación de iniciativas de TQM. No profundiza sobre herramientas de TQM tampoco lo hace con el tema de costos de calidad. Debe ser leído por todo aquel que desea resignificar conceptos de calidad total habiendo leído temas aislados.