Quality Function Deployment und industrielle Produkt-Service Systeme: Die qualitätsorientierte Planung von IPS² [German]

By Kateryna Vodopianova

Im Rahmen der vorliegenden Studie wird die M glichkeit der Anwendung von Quality Function Deployment bei der Entwicklung von industriellen Produkt-Service Systemen (IPS ) untersucht. Die IPS stellen eine B ndelung von Sach- und Dienstleistungen dar. Hierbei sind insbesondere die spezifischen Eigenschaften dieser hybriden Systeme zu beachten. Die vorhandenen Ans tze zur Planung und Konzeption von IPS werden erforscht und mit den Merkmalen der QFD-Methode verglichen. Unter Ber cksichtigung der IPS -spezifischen Eigenschaften wird der QFD-Ansatz f r die Planung von IPS optimiert. Zur weiteren Entwicklung einer Software-Unterst tzung bei der Methodendurchf hrung wird ein Entwurf mithilfe von UML-Diagrammen erstellt. Die Anwendbarkeit der angepassten Methode wird an einem industriellen Beispiel gezeigt. Die modifizierte QFD-Methode erm glicht eine hohe Kundenintegration in die L sungsentwicklung und liefert volle Kundenzufriedenheit in der Erbringungsphase.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3958508197
• ISBN13: 9783958508194
• Release Date: January 2015
• Publisher: Diplomica Verlag
• Length: 96 Pages
• Weight: 0.40 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 7.0" x 10.0"