Qualitätswahrnehmung und Zufriedenheit [German]

By Belay Aurgessa Edo

Obwohl die Programme zur HIV/AIDS-Pr vention und -Bek mpfung in den letzten zehn Jahren intensiviert wurden, sind Studien, die sich auf die Bewertung der Ansichten und Wahrnehmungen der Beg nstigten ber die Qualit t und den Grad ihrer Zufriedenheit mit den f r sie konzipierten Diensten konzentrieren, weitgehend ignoriert worden. Ein falsches Verst ndnis der Bed rfnisse der Zielgruppen, der Wahrnehmung der Qualit t der Dienste und des Zufriedenheitsgrads hat dazu gef hrt, dass die bestehenden HIV/AIDS-Dienste nicht ausreichend genutzt werden und die angestrebte Verhaltens nderung insgesamt behindert wird. Um diese Situation durch den Entwurf und die Umsetzung gezielter und innovativer Programme zu ndern, ist die Durchf hrung einer detaillierten Studie erforderlich, die sich auf die Wahrnehmung der Dienstleistungsqualit t und den Grad der Zufriedenheit der Beg nstigten mit den f r sie konzipierten Programmen konzentriert. Dementsprechend wird in diesem Buch eine Studie vorgestellt, die sich mit der Wahrnehmung der Servicequalit t und dem Zufriedenheitsgrad der jugendlichen Nutznie er des Oromia AIDS Resource Center befasst.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 6207282272
• ISBN13: 9786207282272
• Release Date: March 2024
• Publisher: Verlag Unser Wissen
• Length: 80 Pages
• Weight: 0.28 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 6.0" x 9.0"