Der vorliegende Leitfaden ist eine logische Folge, eine Art "After-Sales-Service" des 2013 erschienenen Buches " Beitrag zur Reflexion ber die Humanisierung des Krankenhauses Die Qualit t im Herzen des Krankenhausmanagements". Dieses Buch stellte damals eine bersicht ber das weltweit geteilte Wissen ber die Qualit t der Pflege dar und war ein Pl doyer f r eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung der Pflege von Patienten. Die positiven Auswirkungen einer qualitativ hochwertigen Pflege auf die Gesundheitseinrichtungen sind bekannt, doch die Umsetzung erfordert einen einfachen und praktischen Ansatz. Der Autor hat sich in diesem Buch dieser schwierigen Aufgabe gestellt. Um eine dauerhafte Qualit tskultur zu schaffen, m ssen Pflegeeinrichtungen einen koh renten Plan mit einer klaren und gemeinsamen Vision, einem klaren Auftrag und angemessenen Strategien entwickeln. Die Erarbeitung und Aneignung eines Grundsatzdokuments erscheint daher als der geeignetste und konkreteste Ansatz, um die Pflegedienste nachhaltig zu verbessern.
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